- Es una herramienta con el propósito de hacer negocios
¡No hay más!
Su uso es puramente profesional así que incorpóralo a tu estrategia de marketing digital.
- Conecta con nuevos prospectos
Puedes ir más allá de tu lista de email y ampliar tus suscriptores de todos aquellos que pidan información sobre tu negocio.
- Aumenta el ratio de apertura de tus comunicados
¿Conoces a alguien que no mire sus mensajes de Whatsapp?
Imagina el potencial de poder llegar al 98% de tus suscriptores, ese es el ratio medio de apertura de esta aplicación.
- Genera conversación gracias a la respuesta instantánea
El tiempo de respuesta medio de un email son 90 minutos mientras que por Whatsapp es de 90 segundos.
Esto puede puede animar las ventas de tu negocio de esos leads que están más calientes.
- Elimina elementos de fricción en la venta
Con la posibilidad de incorporar un catálogo dentro de la aplicación y de poder realizar pagos, se eliminan muchas barreras en el proceso de venta haciéndolo mucho más sencillo y rápido.
- Permite recibir consultas desde los anuncios de Facebook Ads
Actualmente ya puedes poner tus enlaces de whatsapp en los anuncios de Facebook para que te contacten directamente, y funciona de forma brutal.
- Te permite automatizar las respuestas
No pierdas más oportunidades de negocio por llegar tarde.
Ahora podrás automatizar tus respuestas y conseguir mejores resultados.
- Automatiza tu negocio
Vas a poder hacer integraciones con otras herramientas y utilizar whatsapp dentro de un embudo de marketing automatizado.
Aquí las posibilidades serán infinitas.
Todo esto hará que tu facturación crezca y, sobre todo, que la relación con tus clientes y tus suscriptores mejore.
Vivimos en una época en la que lo queremos todo de forma inmediata.
Internet y los smartphones han propiciado esta revolución y la gran parte del planeta está conectado.
Eso significa que cuanto más rápida sea nuestra respuesta y más conversación tengamos con los usuarios, mejor percepción tendrán ellos de nuestra marca.
¿Cómo podemos usar whatsapp business en nuestra estrategia de marketing digital?
Ya te he contado todo lo que vas a poder hacer con whatsapp business pero todavía no te he dicho cómo utilizarlo dentro de tu estrategia de marketing digital.
Vamos a ver algunos ejemplos de lo que nosotros ya hemos aplicado.
- Página web
Ya puedes integrarlo a tu página web poniendo un botón de chat en las páginas que más te interesen.
Haciendo esto vas a mejorar mucho la experiencia de usuario y la comunicación con tus visitantes.
Te recomiendo que lo uses de forma estratégica y personalizada, con las herramientas y plugins que tenemos hoy en día puedes crear un mensaje automático y específico para cada página o secciones de tu web, incentivando así la conversación con tus prospectos.
Además, podrás dirigir la conversación a grupos, cosa que te ayudará mucho a tener los mensajes controlados y a que no te saturen la bandeja de entrada de la aplicación.
Par hacer esto de una forma fácil puedes utilizar los plugins…..
- Newsletters por email
Facilita la conversación por móvil con los usuarios que abren tus emails.
¿Por qué te puede interesar hacer esto?
Puede que haya personas que les cueste tomar la decisión de escribir un email pero en cambio les resulta más sencillo mandar un mensaje por Whatsapp para contactar o explicar algo más personal.
Por lo tanto, cuantas más opciones de comunicación con la marca y más rápida sea la respuesta, más confianza generamos a nuestra audiencia.
Para hacer esto, tienes que poner un enlace en tu email que redirija a un chat de Whatsapp.
- Procesos de venta y lanzamientos
La compra en internet puede ser todo un acto de fe por parte de los usuarios que, en ocasiones, pueden desconocer al vendedor.
Una conversación fluida e instantánea es decisiva para que se lleven a cabo esas transacciones.
Cada vez Whatsapp es más común en lanzamientos y ventas online porque acerca todavía más la marca al usuario generando muchísima más confianza.
Por ejemplo, se podría utilizar estas dos partes del customer journey:
- En el proceso de decisión: Creando grupos privados para fortalecer el sentimiento de pertenencia al grupo de los usuarios.
- En el proceso de venta: Como canal de preguntas/respuestas para resolver las dudas y hacer el cierre de ventas.
- Social Ads
Pues sí, Facebook e Instagram Ads nos ayudan a conectar con los usuarios.
Ya puedes crear campañas de tráfico de forma estratégica y mandarlos a un chat de Whatsapp para concertar una cita, conseguir un descuento o aquello que se te ocurra.
Solo tienes que tener en cuenta que el tráfico que envíes a Whatsapp sea lo más cualificado posible para filtrar y que las posibilidades de conseguir clientes sean mayores.
Como toda red social, tu comunidad se alimenta de contenidos de valor y calidad, así que si quieres tener una comunidad fiel toma nota de este tipo de contenido que puedes compartir por Whatsapp Business.
¿Interesante verdad? ¿Se te ocurre cómo usarlo para tu negocio?
Entonces el siguiente paso lógico es descargar el E-BOOK GRATUITO donde te explico cómo sacarle máximo provecho a tu Whatsapp de negocios
